よくあるご質問
マイレージポイントについて
- 質問1：
- なぜマイレージポイントは１か月ごとにたまるのですか。
- 質問2：
- マイレージポイントの確認方法を教えてください。
- 質問3：
- マイレージポイントに有効期限はありますか。
- 質問4：
- マイレージポイントを確認しましたが、自分の計算よりもマイレージポイントがたまっていないのはなぜですか。
- 質問5：
- 定期券の購入金額はマイレージポイントの対象となりますか。
- 質問6：
- 定期券の利用でマイレージポイントがたまりますか。
- 質問7：
- 定期券の乗り越しでＳＦ（現金）を利用した場合、マイレージポイントはたまりますか。
- 質問8：
- 名鉄で購入したマナカを地下鉄で使ったらポイント率はどちらが適用されますか。
- 質問9：
- 名鉄と相互直通区間を利用した際のマイレージポイントについて教えてください。
- 質問10：
- 飲料水自動販売機などで電子マネーを利用した場合でもマイレージポイントはたまりますか。
- 質問11：
- マイレージポイントとＳＦ（現金）をいっしょに利用した場合、ポイントはたまりますか。
- 質問12：
- 取得したマイレージポイントとＳＦ（現金）がある場合どのように利用できますか。
- 質問1：
- なぜマイレージポイントは１か月ごとにたまるのですか。
- 答え1：
- ＩＣカードのシステムのデータ処理能力の制約から、お客様の１か月ごとのご利用を対象として、ポイントがたまることとしたものです。これは、全国的にも同様に取り扱われているものです。
- 質問2：
- マイレージポイントの確認方法を教えてください。
- 答え2：
- マナカ対応券売機やチャージ機にお持ちのマナカをセットし、「ポイント照会・還元」ボタンを押してください。画面にて確認できます。マイレージポイントを還元するためには「還元」ボタンを押してください。
- 質問3：
- マイレージポイントに有効期限はありますか。
- 答え3：
- マイレージポイントは、利用した月の翌月10日までにセンターシステムに記録されますので、駅のマナカ対応券売機、チャージ機でポイント「還元」ボタンを押してお持ちのマナカに移しかえてご利用ください。お持ちのマナカに移しかえず、1年間経過すると無効になりますが、マナカに移し変えたマイレージポイントには有効期限はありませんので、お早めにお持ちのマナカに移しかえてください。
- 質問4：
- マイレージポイントを確認しましたが、自分の計算よりもマイレージポイントがたまっていないのはなぜですか。
- 答え4：
- ●マナカの利用に関するもの改札機、バス料金箱においてＳＦの引き去りが適正に行われた場合に、ポイントの対象となります。・ＳＦ（ポイント）による乗車がありませんか。ＳＦ（ポイント）による乗車はポイントの対象になりません。（ＳＦ（ポイント）がある場合、乗車料金はＳＦ（ポイント）から優先して引き去り、不足分をＳＦ（現金）から引き去ります。ＳＦ（現金）による乗車料金のお支払い分のみがポイントの対象となります。）・乗継割引による乗車が含まれていませんか。乗継割引が適用された場合には、曜日や時間帯にかかわらず、通常ポイントの対象となります。・改札窓口での係員処理による利用が含まれていませんか。改札窓口で係員の処理により料金を支払った場合は、原則としてポイントの対象になりません。・他交通機関での利用はありませんか。市バス・地下鉄とは異なるポイント率で別々に計算されます。利用した交通機関のポイント率をご確認ください。（相互直通区間については、地下鉄料金分が地下鉄のポイント対象となります。） なお、ＪＲ東海での利用は、ポイントの対象になりません。・店舗・自動販売機での利用はありませんか。電子マネーとしての利用はポイントの対象になりません。・定期券の利用はありませんか。定期券の利用は、ポイントの対象になりません。定期券の乗り越しでＳＦ（現金）で利用した場合は、ポイントの対象となります。●マナカの還元に関するものポイントを利用するには、センターポイントを、翌月の１０日以降に、お客様自身で還元をして、お持ちのマナカに移しかえていただくことが必要です。・ポイントを還元しましたか。マナカ対応券売機やチャージ機にお持ちのマナカをセットし、「還元」ボタンを押して、ポイントを還元してください。・ポイントの還元時期は適切ですか。ポイントは、ご利用のあった月の翌月１０日以降に還元できます。・ポイント還元の有効期限は過ぎていませんか。ポイントは、還元せずに１年間経過すると無効になりますので、ご注意ください。
- 質問5：
- 定期券の購入金額はマイレージポイントの対象となりますか。
- 答え5：
- マイレージポイントは、ＳＦ（現金）の利用金額に応じてたまるポイントですので、定期券の購入金額は、マイレージポイントの対象となりません。
- 質問6：
- 定期券の利用でマイレージポイントがたまりますか。
- 答え6：
- マイレージポイントは、ＳＦ（現金）の利用金額に応じてたまるポイントですので、定期券の利用は、マイレージポイントの対象となりません。
- 質問7：
- 定期券の乗り越しでＳＦ（現金）を利用した場合、マイレージポイントはたまりますか。
- 答え7：
- マイレージポイントの対象となります。なお、ＳＦ（ポイント）のご利用の場合は、マイレージポイントの対象となりません。
- 質問8：
- 名鉄で購入したマナカを地下鉄で使ったらポイント率はどちらが適用されますか。
- 答え8：
- 地下鉄のポイント率が適用されます。ポイント率は、ご利用された交通機関のポイント率が適用されます。
- 質問9：
- 名鉄と相互直通区間を利用した際のマイレージポイントについて教えてください。
- 答え9：
- 地下鉄料金分は地下鉄のポイントの対象として、名鉄料金分は名鉄のポイントの対象として計算されます。
- 質問10：
- 飲料水自動販売機などで電子マネーを利用した場合でもマイレージポイントはたまりますか。
- 答え10：
- 電子マネーとしての利用分は、マイレージポイントの対象となりません。
- 質問11：
- マイレージポイントとＳＦ（現金）をいっしょに利用した場合、ポイントはたまりますか。
- 答え11：
- ＳＦ（現金）はマイレージポイントの対象となります。
- 質問12：
- 取得したマイレージポイントとＳＦ（現金）がある場合どのように利用できますか。
- 答え12：
- ＳＦ（現金）に優先して取得したマイレーポイントから引き去ります。なお、マイレージポイントは、乗車券の購入（割引用マナカで小児割引券を購入する場合を除く）や電子マネーとしての利用はできません。
