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再発行・払戻し

マナカの再発行

マナカは、SF(現金・ポイント)や定期券の情報を引き継いで再発行できます。

マナカを紛失した場合

記名式マナカ、マナカ定期券は再発行できます。(無記名式マナカは再発行できません。)

取扱場所

  • 駅長室(一部の駅を除く)
  • 交通局サービスセンター(定期券うりば)
  • その他マナカ交通事業者窓口

再発行の流れ

ご注意ください

  • 再発行は、紛失したマナカの使用停止処理が完了した時点でのSF残額と定期券情報により行います。使用停止処理が完了するまでに生じたSFなどの損害については、責任を負いかねますので、マナカを紛失した場合は速やかにお申し付けください。
  • 一旦再発行の申込みをすると、取り消すことはできません。
  • 紛失したマナカを発見した場合は、マナカと引き換えにデポジット500円を返却します。

マナカが使えなくなった場合

何らかの障害によってマナカが使えなくなったときは、再発行できます。

取扱場所

  • 駅長室(一部の駅を除く)
  • 交通局サービスセンター(定期券うりば)
  • その他マナカ交通事業者窓口

再発行の流れ

ご注意ください

  • 無記名式マナカは、裏面のカード番号が判読できない場合は再発行できません。
  • 再発行されるまでの間は、マナカのSFは利用できません。
  • 定期券区間を利用のお客様は、「使えなくなったマナカ」と「再発行整理票」を係員に提示して乗車してください。

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