休校措置延長に伴う学生定期券の払い戻しについて

新型コロナウイルス感染症対策のため、愛知県・名古屋市において令和2年4月19日(日曜日)まで小学校、中学校、高等学校等の休校延長が発表されました。これに伴い、以下のとおり払い戻しを行います。
※取り扱いを終了しました。

払い戻し取り扱い期間

令和2年4月7日(火曜日)から令和3年5月26日(水曜日)まで
※取り扱いを終了しました。

払い戻し対象の定期券

通用開始日が令和2年4月1日(水曜日)以降の小学生、中学生、高校生区分の学生定期券(他社線との連絡定期券を含む)
※大学生区分の学生定期券は対象外です。
※令和2年4月7日(火曜日)以前に名古屋市交通局が発売した定期券に限ります。

払い戻し取り扱い場所

  • 地下鉄駅駅長室(上小田井駅、上飯田駅を除く)
  • 交通局サービスセンター(名古屋・栄・金山)

クレジットカードで購入した学生定期券は、交通局サービスセンターのみで取り扱います。(利用したクレジットカードとクレジットカード売上票をお持ちください。)

払い戻し額

定期券の料金の全額を払い戻します。(手数料なし)
※ただし、通用開始日以降利用した場合は、所定の料金をいただきます。

払い戻しに関する注意事項

  • ・交通局以外で発売した定期券の払い戻しは、発売した事業者の窓口でお申し付けください。
  • ・マナカ定期券の払い戻しの際は、記名人本人であることが確認できる公的証明書等(運転免許証、学生証、健康保険証など)が必要です。
  • ・記名人本人以外が代理で払い戻しをする場合は、記名人の公的証明書等(写しも可)と代理人の公的証明書等(原本)のほか、委任状が必要です。
  • 委任状(例)(PDF:53KB)
  • ・SF(現金)残額のみの払い戻しはできません。また、SF(ポイント)は払い戻しの対象外です。
  • ・払い戻しを行った後で、払い戻しの取り消しはできません。
  • ・対象の定期券をお持ちであっても、その後に継続購入等をされた場合は、対象外となります。

お問い合わせ先

市バス・地下鉄テレホンセンター
電話番号:
052-522-0111
FAX:
052-951-3344

営業時間:午前8時から午後7時